Semaine des adjointes administratives et des secrétaire

Un choix de cinq webinaires

Dans le cadre de de la Journée des Secrétaires, le [ahjef college_mathieu Collège Mathieu] vous offre un choix de chiq webinaires entre le 21 et le 25 avril de 11h à 15h, portant sur les sujets suivant:

Techniques de communication en service à la clientèle Votre type de personnalité et comment s'adapter aux autres Devenir le meilleur atout pour votre bureau Communiquer avec des gens difficiles et gérer des situations difficiles Tendances et l'avenir du bureau en matiière de technologies

Depuis quelques années, on parle de plus en plus de la Journée des Secrétaires. Une journée qui offre à tous les patrons, mais également aux membres du personnel des entreprises, l'occasion de remercier leur secrétaire! On pourrait croire que cette 'journée' est une création récente, mais en réalité la première édition a eu lieu il y a 62 ans aux États-Unis.

En cette semaine importante et spéciale des adjointes administratiives, nous voulons vous remercier en vous offrant l'opportunité de suivre un ou plusieurs webinaires qui pourront vous assister dans l'exercice de vos fonctions ainsi que dans votre développement personnel.

Techniques de communication en service à la clientèle
21 avril
Dans ce webinaire nous vous présenterons les 5 rôles que vous jouez en service à la clientèle et comment communiquer efficacement avec vos clients dans chacun de ces rôles.

Rôle 1 : Hôte Rôle 2 : Enseignant Rôle 3 : Détective Rôle 4 : Thérapeute Rôle 5 : Ambassadeur

Votre type de personnalité et comment s'adapter aux autres
22 avril
Dans ce webinaire nous vous assisterons à découvrir votre type de personnalité. Il est important de bien comprendre que chaque type de personnalité a ses forces, faiblesses et cractéristiques particuliers. Savoir s'adapter aux styles des autres est la clé du succès en communication.

Connaître votre style S'adapter aux styles des autres Améliorer vos communications

Devenir un atout pour votre bureau
23 avril
Vous aspirez à être un «atout le plus précieux», non seulement pour votre patron, mais pour votre entreprise? Dans ce webinaire, nous discuterons comment devenir, si vous ne l'êtes pas déjà, le «MVP» de votre organisation.

Créer une stratégie de réussite Connaître vos atouts Savoir ce que les patrons et vos collègues de bureau considèrent être important Faire la transition d'une secrétaire à une adjointe administrative

Communiquer avec des gens difficiles et gérer des situations difficiles
24 avril
Vous avez probablement à transiger régulièrement avec des gens et des situations difficiles. Dans ce webinaire, nous vous présenterons des techniques pour efficacement gérer ces situations.

Gérer ses émotions et ceux des autres Gérer des conflits potentiels Transiger avec des gens difficiles Améliorer votre affirmation de soi

Tendances et l'avenir du bureau en matière de technologies
25 avril
Les nouvelles technologies, telles que le VoIP, les mobiles, les médias sociaux font partie de nos vies. Dans ce webinaire, nous parlerons des ces tendances en technologie pour le bureau. Découvrez de nouveaux outils qui vous aideront à être plus efficace, vous économiserons de l'argent et améliorons vos communications.

Connaître 10 tendances technologiques pour 2014 Savoir pourquoi utiliser 'le nuage' pour l'entreposer vos documents Savoir quels sont les options d'outils utiliser pour la communication interne au bureau Connaître comment sauver de l'argent avec la technologie

Chaque connection coûte 97$

Choisissez celui ou ceux qui vous intéressent et inscrivez-vous dès maintenant au www.meswebinaires.ca

Pour plus d'information, contactez Lise Bourgeois
Tél. : 506.856.2163
lise.bourgeois@ccnb.ca

(Source: Collège Mathieu)